Condiciones de Servicio

Estas condiciones aplican al uso de Provisioner, el panel interno con el que Siesa administra el aprovisionamiento de tenants de su plataforma multi-tenant (Suites, Tiers, Clusters, Addons y Tenants). No es un producto comercial ni un servicio ofrecido a terceros: es herramienta de trabajo interna. Ver también la Política de Privacidad.

El acceso está restringido a personal autorizado de Siesa, identificado con su cuenta corporativa (@siesa.com) a través del Identity Server de Siesa. Cada cuenta tiene un rol asignado que determina qué áreas del panel puede ver y qué acciones puede ejecutar. Un administrador puede revocar tu acceso en cualquier momento, por ejemplo al finalizar tu vínculo con Siesa.

Usá el panel únicamente para las tareas de aprovisionamiento y administración que tu rol autoriza. No compartas tu sesión ni tus credenciales con otra persona, y no intentes eludir los controles de permisos por área (Suites, Tiers, Clusters, Tenants, Usuarios, etc.).

Algunas acciones (crear clusters, disparar migraciones) requieren conectar tu propia identidad de Google Cloud vía OAuth. Esa conexión no te otorga ningún permiso nuevo: solo te permite ejecutar, desde el panel, acciones que tu cuenta de GCP ya estaba autorizada a hacer directamente. Sos responsable de las acciones que dispares con tu conexión activa, igual que lo serías ejecutándolas por tu cuenta en la consola de Google Cloud o con gcloud. Podés desconectarla en cualquier momento desde Configuración.

Provisioner es una herramienta interna en desarrollo activo: features, flujos y este mismo texto pueden cambiar sin aviso previo formal. No garantizamos disponibilidad continua ni ausencia de errores. Si una acción de aprovisionamiento falla a mitad de camino, el panel usa un saga orquestado por Dapr Workflow para dejar el estado consistente o pedirte que reintentes, en vez de dejar recursos a medio crear.

Registramos qué operador ejecutó qué acción de aprovisionamiento y cuándo, con fines de seguridad, trazabilidad y soporte. Este registro puede usarse para investigar incidentes o accesos indebidos.

Siesa puede suspender o revocar tu acceso al panel en cualquier momento, sin necesidad de justificarlo caso por caso, por ejemplo ante sospecha de uso indebido, cambio de rol o fin de tu relación laboral con Siesa.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Preguntas sobre estas condiciones: escribinos a diego.santacruz@siesa.com.